Dostava in vračila

1. Dostava in stroški pošiljanja

• Kam dostavljamo: Slike pošiljamo po Sloveniji, v države Evropske unije in po celem svetu.
• Stroški dostave: Stroški dostave so brezplačni za vsa naročila (oziroma so vključeni v ceno slike), razen če je ob posameznem artiklu ali ponudbi izrecno navedeno drugače.
• Roki dostave: Slike na voljo so odposlane v roku 3–5 delovnih dni. Čas potovanja pošiljke je odvisen od lokacije kupca (Slovenija: 1–3 delovne dni; EU: 3–7 delovnih dni; preostali svet: 7–14 delovnih dni).
• Poškodbe pri transportu: Vse pošiljke so zavarovane. Če prejmete poškodovan paket, nemudoma fotografirajte embalažo in vsebino ter nas v roku 24 ur kontaktirajte na urskapirc6@gmail.com, da sprožimo postopek reklamacije pri kurirski službi.

2. Pravica do odstopa od pogodbe (Vračila)

Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZPotro-1) ima kupec pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

• Izjema pri personaliziranih slikah: Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnih potrebam (npr. slike po meri / naročilu ali poustvarjena dela na željo kupca), skladno s 5. točko 134. člena ZPotro-1.
• Postopek vračila: Za uveljavitev pravice do odstopa nam pošljite e-poštno obvestilo na urskapirc6@gmail.com. Blago morate vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od poslanega obvestila o odstopu.
• Stroški vračila: Stroške vračila blaga (varno pošiljanje s sledenjem v originalni ali enakovredni zaščitni embalaži) v celoti krije kupec.
• Vračilo kupnine: Kupnino vrnemo takoj, ko prejmemo vrnjeno umetniško delo v brezhibnem, nepoškodovanem stanju, z uporabo enakega plačilnega sredstva, kot ga je uporabil kupec.

3. Obrazec za odstop od pogodbe

Za odstop od pogodbe lahko uporabite spodnji vzorec obrazca (kopirajte in pošljite po e-pošti):